Voyager sur Internet

Guidetour s'intéresse aux désirs des internautes :
Selon une récente étude réalisée par l'Institut Novatris, publiée dernièrement dans "Le Quotidien du tourisme", le comportement de consommation des Internautes qui réservent leurs vacances en ligne évolue...

Le client préfère s'adresser à un seul interlocuteur

"Le prix cassé", qui était autrefois l'intérêt premier d'une réservation sur Internet, ne fait plus d'émules. La qualité de service et le gain de temps sont devenus ajourd'hui priorités. Le client préfère ainsi n’avoir à s’adresser qu’à un seul interlocuteur, afin de simplifier la transaction, et la rendre plus sûre. Son attention se porte sur la qualité des descriptifs, la diversité de l’offre, les illustrations. L’outil Internet ne doit donc plus être vu comme un vendeur de « Hard discount », mais comme un interface client / prestataire de qualité proposant les mêmes services qu’un distributeur traditionnel .

Guidetour, le nouvel interlocuteur des professionnels du tourisme

Guidetour est un interlocuteur idéal pour les professionnels du tourisme. Innovateur et dynamique, il permet une mise en relation facile et rapide entre producteurs et distributeurs. D'un côté, les sites touristiques, référencés par thèmes, présentent et actualisent leurs prestations en temps réel. De l’autre, les organisateurs de voyages consultent ces même prestations et conçoivent des programmes sur mesure en un temps réduit. Guidetour prend soin de visiter l’ensemble des sites référencés pour s’assurer qu’ils répondent aux exigences de ses partenaires. Toujours dans cette démarche qualité et dans l’objectif d’étoffer et d’accroître la diversité de son offre, votre guide interactif a récemment crée la rubrique « Les Incontournables » .Cette dernière référence les sites touristiques recevant plus de 100 000 visiteurs par an, permettant une meilleure lisibilité pour les clients qui connaissent peu le patrimoine français.
Qualité, diversité, et rapidité sont donc les mots clés du concept Guidetour.

Le guide des professionnels du tourisme, Audrey V. Mars 2006